【区分　】訪問サポート 【活動日】2020年10月20日 【時間　】10時から11時20分 【場所　】藤井宅＆Zoom 【件名　】藤井さんサポート（第２回） 【報告者】岩渕 【参加者】７人（伊原、岩渕、酒井Ｈ、羽鳥、藤井、三上、ヘルパーさん） 【内容】 ・10月フォロー講座で宿題とした残った３点を解決すべく、Zoomで集合。 ・藤井さんのスマホは Android（docomoが販売する Googleの Pixel 3） ----- ■宿題１　MyMailで送受信するとエラーに ・インターネットにも接続できないということは、MyMailの問題ではなく、 　インターネット接続の問題だと判断し、モデムと無線ＬＡＮルーターの 　電源を入れ直してから再起動してもダメが、フォロー講座での段階。 ●結果 ・ヘルパーさんに、インターネットに接続できない場合に表示されている 　「接続の問題を修正」から先のメッセージを確認してもらおうと思って 　いましたが、問題なく接続できました。 ・原因不明なので何とも言えませんが、回線の一時的不具合だったのかも。 ----- ■宿題２　gmailができなくなった ・音声で gmailができなくなりました。ショートメールは音声でできます。 ●助言（藤田さん、ありがとうございました） ・メール作成の音声コマンドが変わりました。 　「〇〇さんへメール作成」で gmailが作成され、 　「〇〇さんへショートメール作成」でショートメールが作成されます。 ●結果 ・「〇〇さんへメール作成」で gmailが作成できました。 ----- ■宿題３　読み上げ速度が遅くなった ・１週間くらい前からスマホの読み上げ速度が遅くなりました。 ●助言 ・読み上げスピードの変更は、 　設定→ユーザー補助→テキスト読み上げの設定→音声の速度です。 　音声エンジンをドキュメントトーカからGoogleに切り替えてから変更し、 　変更が終わったら、またドキュメントトーカに戻してください。 ●結果 ・読み上げスピードを、好みの速さにできました（藤井さん好みは56％） ----- ■課題４　機内モードになってしまう（追加） ・いつの間にか機内モードになってしまうため、電話に気付けません。 ●助言（藤田さん、ありがとうございました） ・［設定］の中の［Digital Wellbeingと保護者による使用制限］の中の 　［おやすみモード］の中で［サイレントモード］が ON になっていたら 　OFF にしてください。解決する可能性が有ります。 ・Digital Wellbeingと保護者による使用制限は、ユーザー補助の下です。 ●結果 ・［サイレントモード］を OFFにしました。これで様子をみることに。 ●メモ ・１本指でのスワイプでコントロールセンターが表示されてしまうので、 　１本指で横には動かさないようにする。 ・スマホの画面上部には、以下が並んでいる 　時刻　メッセージの確認　YouTubeの新規　設定の通知　右端に電池残量 ・OK Googleでの音声コマンド（こういったコマンドがあるかも含めて要確認） 　メッセージの確認 　電話の確認 　電池残量の確認 　上記の設定は、デバイスやアプリへの通知の許可が必要かどうかも要確認。 以下、今後に備えてスマホ再起動の方法（藤田さん、ありがとうございます） ・Androidスマホの電源ボタンを長押しして、表示されたメニューアイコンの 　［再起動］をロングタッチします 　［再起動してセーフモードに変更］という警告画面が表示されるので 　［ＯＫ］をタップし、スマホを再起動します ・Androidはメーカー・機種によりセーフモードの起動方法は違います。 　Pixelのセーフモードでの起動は、以下の方法かもしれません。 　まずシャットダウン状態にします。 　フリーズや不具合などで電源が切れない場合は、強制再起動します。 　シャットダウン状態から普通に電源ボタンを長押しして Pixelを起動します。 　Pixelが起動すると最初に Google のロゴが表示されます。 　このロゴの表示の後、アニメーションが発生するくらいのタイミングで 　本体右サイドのボリュームダウンキーを長押しします。 　Pixelシリーズは、ＯＳ起動が速いので起動時から構えておくことをお勧めします。 　セーフモードで起動すればＯＫです。 　Androidでは定番ですが、画面左下に「セーフモード」と表示されていればＯＫです。 　最後に再度電源長押しで再起動すればＯＫです。 【決定事項】 ・スマホの画面を１本指で横に動かさないようにする（くれぐれもそうしてね） ・代理操作をするサポーターさんには、以下を伝える（これで安心して操作） 　タップは、シングルではなくダブルで（最初のタップで読み上げ、次で実行） 　スワイプは、１本指ではなく常に２本指で（それ以外の操作はほぼ一緒です） 【課題】 ・画面を１本指で横に動かさないようにしているつもりでも、無意識に動かして 　機内モードになっていることだってあるだろうから、知らない間にそうなって 　いることを前提にして、自分で発見し解除できるようになる方法を見つける。 【感想】 ・久しぶりに藤田さんからの助言がありました。今度は声を聞きたいなぁ (^_^) ───────────────────────────── [管理用:sprt201020]