【区分  】: 訪問サポート
【活動日】: 2016年04月10日
【時間  】: 10時〜13時
【場所  】: さいたま市宮原  依頼者自宅
【件名  】: 新規購入のWindows10パソコンのセットアップ
【報告者】: 藤田文雄
【参加者】: 3名
　　　　　　依頼者、藤田文雄、三上律子。

【内容  】:

サポート内容
    1)依頼内容
        従来Windows7のノートPCを使用して居た、新たにwindow10ディスクトップPCを購入したが、
        業者のセットアップは無線LAN(Wi-Fi規格)のセットアップのみだったので画面設定をノートPCと同じようにして欲しい。

    2)実際のサポート内容
        1.オフイス2013のセットアップ
          ・windowアカウントの取得
            (取得の為にはメールでのキー交付が有るので、メールアドレスを聞いたところ、
              Yahoo!メールのアカウントは持っているが、実際は使った事が無いのでパスワードが解らないとの事なので、Yahoo!メールの新しいアカウン取得から始めました。)
          
          ・Word、Excelのセットアップ

          ・この操作の過程で各種アカウント及びofficeの認証キー書類の管理が為された居なかったので、三上さんが整理してくれました。
            (一時Wi-Fiの接続も出来なく成りましたが、accesspointのセキュリティキーも解らず困りました。
依頼人にはアカウントの記録が大切な事をお話しました。)

        2.InternetexplorerやWord、Excelをスタートメニューに追加して欲しいとの希望が有りました。
          「良く使うアプリ」へのアプリ登録はWindows10では出来ない(使っている内に自動登録の為)
           又、希望アプリを「スタート画面にピン止め」では、タイル画面に追加されるだけなので、操作性を考えて、取り敢えず「タスクバーにピン止め」で希望3つのアプリのアイコンをタスクバーに常駐させた。

        3.ネガティブ表示の方法
          ハイコントラスト表示のセットはできて居ました、「Windowsキー+プラスキー」で拡大鏡モードに成り
          ネガティブ表示に成る事(「Windows+マイナスキー」で解除)
          を教える、但しシャットダウンするとリセットされるので、起動時には必ずこの操作を行う事も教える。
        
        4.その他
          4ー1.ノートPCのWord2007エラーダウンの為に再インストール

          4ー2.「PC-Talker10」は購入中の為にスクリーンリーダ―は未インストール
                  取り敢えずWindows10標準スクリーンリーダ―アプリ「ナレーター」
                  (「Windowsキー+Enterキー」で起動、同じ操作で終了)の使用方法を教える。


                                                                             
【吹井さんからメールでのアドバイス】:  [sakado:00981] Re: 【報告】新規購入のWindows10パソコンのセットアップ

2)3 ネガティブ表示の方法 
  　設定で起動時に拡大鏡を自動で働かせることができると思います。(私のマシンはWindows8ですから確認してはありません)
　　何方か試してみてください。

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018020
http://www.wannko.net/windows10/etc/kakudai2.html

機能
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017778

　　もっとも、ショートカットキーの方が使い勝手が良い場合もあります。



【感想】:
  一人でのサポートより二人のサポートの方が心強いし、必要項目の記録など分業が効果的で有る事を知りました。

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[管理用:sprt150410] 20160410:204824